「結果」にこだわり続け、持続可能なサロンの未来を創る／ECG(エステコスメグループ)合同会社

ECGでは、新製品が誕生するとまずスタッフ全員が「実験台」となる。その効果をまずは自分たちの肌で確認するためだ。
逆にいえば、「自分たちが納得できないものは売らない」。この愚直なまでの誠実さが、同社が約20年という長きにわたり業界で信頼を得続けられるシンプルかつ、確固たる理由だ。

石附氏の活動は美容家としての領域だけに留まらない。現在も、毎朝6時からの「朝活」を通じ、経営者としてのマインドセットを磨き続けている。

「私にとってのビジネスの成功は、巨万の富を築くことではありません。いいものを作り、お客様に満足してもらう。うまくいってもそれで満足せず、もっといいものをつくれるようさらに追求していく。この循環を生み出し、洗練し続けることです。

だからこそ一人でも多くのお客様にこのサイクルにかかわってもらいたい。そこにゴールはないと思いますから、生涯続けていきたいと思っています。常に感謝の気持ちを忘れずにこの循環を回し続けていければ本望です。

感謝の心を持って仕事に向き合う。そのことが結果として顧客の肌を、そしてビジネスを美しく変えていくと私は信じています。そのためには、現状に満足せず、学び続けるしかありません」

顧客の喜びを最優先に考えるクライアントファースト。柔和でいつも笑顔が絶えない石附代表は、そのたたずまいからも言行が一致しており、多くの人から頼りにされるのも道理だ。

ECGは2年後に創業20周年を迎える。石附代表にとってはもちろん単なる通過点でしかなく、ECGは今後、さらなる深化を目指す。
「小さなサロンでもしっかりと採算が取れ、オーナーが誇りを持って働ける環境作りをサポートしていく。我々のスタンスは創業当初から不変です。今後もそのスタンスは変わらず、さらに強化していきたいです。

縁のあった人には例外なく満足してもらいたいですから、これまでに培った経験を存分に活かしつつ、さらに結果の出る製品づくりをどん欲に追求し、良いと思えることには偏見を持たず、何でもトライしていきたい。そして、その成果をお客様に還元し、より多くの人の喜んでいる顔がみたいですね」

複雑なことをシンプルに、そして結果を出すことを愚直に追求する。ECGはサロン業界の新しいスタンダードを創るべく、この先も歩みを止めることなく、トライを惜しまず、深化し続ける。