新規客の獲得を狙う新聞チラシも、顧客の強化を図るクロスセルDMも、まずはお客さまの意識や気持ちを考えることが大事です。
飲み続けることでどうなれるのか。使い続けてどう変わるのか。お客さまは少なからず期待や希望を持って購入します。それは、自分が買う側の身になればすぐに分かることです。
しかし分かっていても、売る側にまわってしまうとついついお客さまの気持ちをないがしろにしてしまいがちに。そこを上手につなぎ、まとめあげるのが私どもの仕事でもあります。
レスポンスを上げるのは一方的な力技ではなく、寄り添う力です。そこには、程よいスピード感と強弱のバランスが必要となります。
どのような言葉を使い、どのように見せていくか。商品内容やターゲット像を踏まえたうえで、使用する媒体や投函する時期などもきちんと考慮して日々実践し評価をいただいているのが、私どものクリエイティブです。
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