前回は『ゆとり世代』という羨ましい生き方をしてきた世代について触れてみたが、今日はマネージメントで最も重要なモチベーションについて、私が悩ましいと考えている話。
モチベーション1.0とは、生存本能をベースにしたもので、『寝てぇ』『食いてぇ』『●りてぇ』など。
人間社会に商業が生まれ、部族外の人間とモノを交換するようになり、生存本能だけのモチベーションが機能しなくなった。
2.0は『信賞必罰』に基づいたモチベーション。行動に褒美を出せばその行動が増え、行動を罰すればその行動が減るというもので、この2.0は長い経済活動の中で大きな効果を発揮してきた。
クラウド時代に突入し、クリエイティブな仕事、概念化能力を必要とする仕事では、2.0が機能しない仕事も多くなってきた。
3.0は『生存本能』『信賞必罰』に根ざしたものではなく、『楽しいからやりたい』『好きだから』『正しいから』『社会貢献できるから』といった、現代社会における人間の欲求をベースにしたもの。
現代社会では、自律性、熟達、目的といったものは人間の本性であり、強制されるより内発的動機があったほうが遥かにモチベーションが高いものになるのだ。
しかし、企業の多くは2.0のほうが3.0より賢く合理的で正しいアプローチだと考えているようだ。
2.0は、単純作業をする人のやる気を引き出すのには向いているが、複雑な事業開発やプランニングには適していないという研究成果がある。
ただ、2.0真っ只中の日本に3.0がインストールできるのか。
この20年、日本のGDPは増えていないのに、日本人の資産は50%も増えている。つまり金を稼いでいないのではなく、金を使っていないわけで、平均寿命65才の時代に作られた定年60才を、平均寿命70才を越える今、10才引き上げればよい。
人は老いるとともに、次世代の育成に関わるようになり、誰かの人生にポジティブに働きかけるようになる。
そして政治家が『孫に借金を押し付けるのはよくない！』と合理論ではなく精神論を説くようになれば、日本でも3.0が機能するのではないか。
要するにモノ余りな先進国なのだから、ハードよりソフトが必要な時代なのに、ハード開発時代の古いヴァージョンのOSを見直す時代にきたのでは？という話だ。
『会社に通勤させなければ』『正社員じゃなければ』、高いアイデンティティーを共有できないのは、OSが古いからではないだろうか。という仮説を実証してみたいとは思わないか。
弊社の金と銀、2人が社内恋愛で結婚した。
しかも社内で一二を争う『いい女』と(ホント)。
現場の中心であり、組織の中で最も稼ぎ出す2人が、社内でいい女をGETするのはとても自然なことでありポジティブな話だ。
組織的にも、オフェンシブな2人の活躍は非常に大きく、彼らを信頼して現場を任せられることで、経営陣の政治戦略も加速する。
金と銀の狼が、狩猟型で稼いでくれている間に、高性能な仕掛け網を張り巡らせることで、羊の大量投入が実現できるのだ。
なぜ組織は羊集団を創りたいのか。それは、いくらでも代えが効くという単純で且つ奥深い理由からである。
『あなたの代わりはいくらでもいる』という無言の圧力が、社員の忍耐力を育み、虚勢を削ぎ落とし、『スリーピングシープ(最強の傭兵集団)』へと成長させるからだ。
銀座の一流店でも同じ、笑ってるだけのやる気ない美人はいくらでも代えが効くわけで、組織を創りあげる中核は『誤ったプライド』を持っていない人で構成しないと組織が脆くなる。
私を含め、自分の役割を理解し『正しいプライド』を持っているスリーピングシープを育成したいものである。
残念ながら、組織には他人の中傷をしたり、組織に逆らい自分政治に奔走する誤ったメカニズムに努力する反抗勢力がいたりする。
そうなってしまえば、例え仕事ができる人でも『迷わず』排除するしかない。反抗勢力の自己正当論は想像以上に力があり、それらを更正させる労力があるなら、他に使った方が賢明だからだ。
さて、仕事では戦闘力レベル5の金と銀だが、自宅では足軽な『香車レベル』らしい。はやく家庭でも昇進してもらいたい(合掌)。
「an」が15～22歳の「ゆとり世代」男女を対象に「就業意識調査」を発表したので紹介しよう。
“内向的"や“指示待ち傾向"と言われる同世代だが、仕事に対して【お金以外のものも得られると思う】と考える人は7割強となり、かなり前向きな姿勢を持っていることがわかった。
働き方を分類すると
【自己中ハリキリスト】
【慎重ためらイスト】
【こつこつ指示マチスト】
【流され甘んジスト】
の4タイプに分かれると同社は分析し、その傾向を知った上での新人育成が“強い戦力を育てる"としている。
仕事に対する考え方について、2010年3月時点に22歳の男女488人にアンケートを実施したところ、【仕事を通して、お金以外のものも得られると思う】は74.0%と全体の7割を占め最多。
次いで【将来に不安を感じる】(56.8%)、【ひとつの仕事を長く続けたい】(55.5%)と続いた。
長引く不況により将来への不安を抱えた人が多い一方で、働くことで得られる対価は金銭だけではないとする、仕事に対して前向きな姿勢も伺えた。
■ゆとり世代の働き方は4タイプに分類
また「ゆとり世代」の意識を把握するため、仕事に対する考え方について16歳から22歳の男女22名に行ったインタビューでは、「自分の意見に忠実」と「周りの意見に従順」という縦軸と、「成長を好む実行派」と「安定を好む現状維持派」の横軸からなる、大きく分けて4つのタイプを打ち出した。
1.自己中ハリキリスト
自分の意見に忠実かつ、成長を好む実行派。「自分に合う仕事を見つけるために、数多くのサイトを毎日欠かさず全部見る」(19歳/女子大学生)など自分のこだわる部分には積極的に行動する。
2.慎重ためらイスト
自分の意見に忠実かつ、安定を好む現状維持派。「受付などやってみたいが、自分には難しそう」(20歳/女性フリーター)など、やりたいことはあるが、挑戦をためらう。
3.こつこつ指示マチスト
周りの意見に従順かつ、成長を好む実行派。「親が見つけてくれたので、バイトに応募した」(18歳/女子高校生)など、言われたことは真面目に行う。
4.流され甘んジスト
周りの意見に従順かつ、安定を好む現状維持派。「やりたい職種は特になく、変なものじゃなかったらなんでもいい」(16歳/男子高校)ひとくくりにされがちな「ゆとり世代」を、仕事への取り組みの姿勢から4つのパターンに分類した今回の調査。
これにより、タイプに合わせた育成方法の見極めこそが大切であり、それにより強い戦力に育てることができると同社は分析している。
上司や先輩となる人は、それぞれの特性に合わせた育成を心がけ“短所を長所に変える指導力"が求められているといえそうだ。
※なんだか『an』の『うちには良い新卒いるよ！』というPRに見えるのは私だけだろうか(笑)。
※昨日8名で予約したジンギスカン屋に7名で行ったら、『なんだよ、8名というから8名で席を確保していたのに〓』と、入店早々逆ギレされてしまった。
一瞬『ざけんじゃねぇぞ』と帰ろうかと思ったが、人気店の強みか社員連れていった手前、我慢させられた。
こんな買い手市場な頑固オヤジの店を割引クーポンにしたいものだ。
