商機のタネ
第48回
消費者を挑発するのも時には有効、の話

商機のタネ-第48回消費者を挑発するのも時には有効、の話
 
ロッテリアが新メニュー「絶妙ハンバーガー」の全額返金キャンペーンをきょう7月16日からスタートした。

「おいしくない」と申し出た客に全額返金する。

7月31日までの期間限定。

モノが売れないといわれる時代、売る側は買ってもらうためにあの手この手の策を練る。

「まずければ返金します」と言われれば「じゃあ食ってやろう」という潜在顧客を掘り起こすことができる。

さらに「そこまでいうのはよほど味に自信があるのだな」とその心意気が下手な絶賛コピーより説得力をもつ。

景気が悪いとどうしても値下げや機能追加などへなびく傾向となる。

だが、すっかり賢くなった消費者の財布の紐を緩めるには、物質的側面だけでなく感情的側面を攻めるのも案外有効といえる。

ちなみに、“絶妙バーガー”は、食べた量が半分以下であることが返金条件なので、浅はかなことは考えぬように…。

(2009/7/16)
※写真はイメージです
 
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