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消費者情報ダイヤルの受付件数


[2009/09/15]

平成21 年9 月15 日

消費者庁

消費者情報ダイヤルの受付件数

(平成21 年9 月1〜11 日分)

ダイヤル受付総数 1399件

うち 一般的内容(相談・苦情、提案含む) 1120件

法解釈 178件

情報提供 247件

※ 1 件の受付で複数の内容を含むこと場合があるため、内訳の合計は受付総

数を上回ることがある。

(参考) 情報提供のうち主な内容

(注)上記の情報は、消費者等から聞き取った内容であり、事実関係について確認され

たものではない。

【消費者情報ダイヤルとは】

消費者庁が設置する消費者向けの総合的対応窓口(電話番号は03-3507-9999)。消費

者庁の発足(9月1日)と同時に開設し、@消費者からの一般的な問い合わせ、A消費

者庁が所管する法律の解釈に関する問い合わせ、にお答えするとともに、B消費者から

の情報提供を受け付けている。消費者から寄せられた情報は、消費者庁内はもとより関

係省庁間で共有し活用することとしている。

本件問い合わせ先

消費者庁消費者情報課

電話03-3507-9177

植田、黒木、松田

http://www.caa.go.jp/safety/pdf/090915kouhyou_1.pdf

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