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Web通販サイトでチャットによる顧客サポートを本格スタート

株式会社ミス・パリ(所在地:東京都港区、代表取締役:下村 朱美)では、『エステティック ミスパリ』、『やせる専門店 ミスパリ ダイエットセンター』、『男のエステ ダンディハウス』などのグループサロン(株式会社シェイプアップハウス)で使用する化粧品の開発・販売を行ってまいりました。お客様やプロのエステティシャンからの声を大切にし、安全で効果の出る化粧品・健康食品を目指して製品展開をすすめています。

このたび、顧客サービスの一環として、ミスパリ オンラインショッピング( http://www.miss-paris.ne.jp/shopping )では、2010年3月より株式会社アイディーエス様よりエンタープライズチャット『Live800』を導入し、通販サイトでのお客様との対話(チャット)の本格運営を開始いたします。

【ミスパリ ショッピングサイトでの運用方法】

「肌につけるものだから心配だが、相談のための電話は面倒」「簡単にネットで即時相談したい」「誰に相談していいかわからない」…等、「ちょっと聞きたい」というニーズへの対応や、なかなか難しいネットでの“接客”にフォーカスをしたサービスを展開。

また、Webサイトでは伝えきれていない情報を、お客様のニーズに合わせて、リアルタイムチャットによってお伝えし、お客様満足度の向上を目指します。

■運用予定時間

平日10:00〜18:00 (通販担当者 在席中は、予定時間以外でもチャット可能)

不在時には伝言として担当者にメッセージを残していただけます。

【ご参考】

■エンタープライズチャット『Live800』とは?

エンタープライズチャット『Live800』は、ECサイトなどのWebサイトにおいて、サイト訪問者と企業担当者とのリアルタイムコミュニケーションを実現するためのチャットシステムです。

・エンタープライズチャット『Live800』の詳細

URL: http://www.ids.co.jp/product/live800/

【ミスパリ通販 期間限定商品】

■男のエステ「ダンディハウス」

ネット・個数限定!女性が喜ぶ体験型ギフト

『ホワイトデーギフトセット』発売開始!

詳しくは、ミスパリ オンラインショッピングまたは下記URLをご覧ください。

【ミスパリ 化粧品について】

ミスパリ化粧品「ミスパリ プロダクト」は、エステティックサロンで提供される施術の効果を最大限に引き出すために開発された、プロ専用化粧品です。約30年間、サロンでの施術とともに医学的、科学的検証データを蓄積し、リニューアルを繰り返して生み出された化粧品ですので、純度が高く高品質。また、100%日本製ということにこだわり、化学薬品、防腐剤など肌に負担になる成分も最小限におさえて作っているので、肌に優しく安全な化粧品です。そしてなにより、27年もの間、「ミスパリ」の施術で使用され続けてきたということがその品質の高さの証といえるでしょう。

27年もの間「エステティック ミスパリ」で愛され続けた化粧品。

まるで自宅でフェイシャルエステを受けたような効果と実感をお約束いたします。

◎ミスパリ オンラインショッピング 売れ筋ランキング

http://www.miss-paris.ne.jp/shopping/

☆1位 ミスパリ クレンジングフォーム

砂漠の美宝といわれるホホバ油と角質を軟化させて古い角質を取り除くイオウを配合し、余分な皮脂や毛穴につまった汚れをしっかりと洗い出し、新陳代謝を高めて健康的ないきいきとしたお肌をつくります。

医薬部外品 135g 5,250円(税込)

☆2位 ノニ寒天

食物繊維を含んだ寒天をベースに、140種類以上の栄養素を含んだ奇跡のフルーツといわれているパラオ産の「ノニ」の原液を配合しています。食べやすいように黒糖で味付けしました。

ダイエットを意識している方、便秘がちの方、生活習慣病に気をつけている方にも人気の商品です。

200g×8個 4,200円(税込)

☆3位 SC EGFエッセンス

火傷の治療薬として使用されてきた皮膚細胞の再生に関わる成分EGF(ヒトオリゴペプチド-1 ※)や白金ナノコロイド(プラチナ)に加え、プラセンタエキス、ヒアルロン酸を配合したエッセンスです。

小ジワや肌あれなど様々なお肌にうるおいを与え、しっとりとハリのあるつやつやお肌へと導きます。

30ml 18,900円(税込)

※EGFを発見、研究した功績によりアメリカの生理化学者スタンレー・コーエン博士は1986年にノーベル生理学賞を受賞しました。

(2010/03/01)
 

將獄レダイエット本
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